無線に一瞬しかつながらない

現在、調査中のPC障害
現象
□ 今日突然、メール、インターネットにアクセスできなくなったが、起動時1~3分程度は接続可能
環境
□ WINDOWS7
□ デスクトップ
□ 無線カード内臓していないので、USBタイプの無線アダプタ利用
□ wifi設定自分で設定したが、基本的なこと以外何もしていない
□ wifiの設定を近日触っていない
その他
(因果関係は不明)
□ マカフィーが起動しない
確認したこと
yahooへのping(1秒おき連続)は問題なし(メール非接続時も)
他のPCからインターネットへの接続はOK
無線APをいじることはありえない(とのこと)
無線デバイスの状態は 良好
SSIDは間違えていない
無線の電波状況も良好
IPの取得、問題なし(非接続時も)
※少しでもネットにつながる状態がある(しかもきまって起動時~数分)ので物理障害ではない
※他のpcには問題はない、IPアドレスも固定でない、フィルタリングなどをかける技術力はない、ことから、無線アクセスポイントの障害、および設定によるものとは考えにくい
動作の再現
結果的にわかったことですが。
outlookを開き自動受信がすぐに失敗となる、その後、WEBブラウザでのインターネット閲覧ができなくなる
WEBブラウザだけをずっと見ている状態では、障害は再現しなかった。
原因
メーラー(この場合はoutlook)に、製品版のアンチウィルスソフトが常駐しており、それが悪さをしていた模様
※結果的にマカフィーのアイコンをクリックして開かなかったことから、マカフィー自体のなんらかの破損が考えられる
暫定対策
マイコンピュータ→管理→コンピュータの管理
【サービス】を開き、名前でソート。
マカフィー関連のサービスをすべて停止(止めれないものもあります)する
対策
マカフィーのアンインストール、再度インストール
※コンパネから通常通りマカフィーをアンインストールできない場合はこちらの削除ツールを使う
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